Preguntas frecuentes

¿El envío gratis aplica para todo Chile?

Sí. El envío gratis aplica en pedidos sobre $70.000 para todas las regiones de Chile.

¿Qué valor tienen los envíos y cuánto demoran?

Los valores pueden variar por distancia y tamaño, para saber el valor exacto añade los productos a tu carrito, luego completa tu dirección y región, y te aparecerá el valor del envío.

Respecto a los tiempos de entrega puedes leer la página 'Tiempos de entrega' donde se detalla toda esa información.

Para días festivos, eventos especiales, feriados, CyberDays, etc. por la alta demanda puede tardar más de lo normal.

¿Cómo puedo saber cuándo llegará mi pedido?

Una vez enviado, te llegará a tu mail el número de seguimiento de Bluexpress con el que podrás hacerle seguimiento en blue.cl

¿Cómo cambio o devuelvo mi compra?

Lamentamos si tu última experiencia de compra no fue lo que esperabas, nos esforzaremos para que la siguiente sea mucho mejor 💖

Para hacer un cambio y devolución por favor leer bien las políticas de cambios y devoluciones, luego contáctanos al Whatsapp +56 9 8732 7208

¿Qué necesito para retirar mi compra en tiendas?

Para retirar, solo debes llevar el mail que te llegará cuando tu pedido esté listo para retiro, donde aparecerá tu número de pedido. También puede retirar otra persona por ti llevando el mail.